Általános feltételek

Eladó adatai
Arteco Design Kft.
E-mail: info@5wallart.com
Az Arteco Design Kft. üzleti általános feltételei és útmutató a jogok átruházásához

1. Az Arteco Design Kft. magánvállalat online áruházat üzemeltet a címen 5wallart.com/bg, amely képeket, tapétákat, vászonnyomatokat és kereteket kínál. Az Arteco Design Kft., mint a weboldal tulajdonosa és üzemeltetője, szerződéses fél minden jogi és magánszeméllyel, akik ezen a módon kívánnak árut vásárolni.

2. Az Arteco Design Kft. és ügyfelei közötti szerződésből eredő valamennyi kapcsolat az Arteco Design Kft. üzleti általános feltételeinek tárgyát képezi. Bármilyen eltérés csak akkor érvényes, ha azt az Arteco Design Kft. és az ügyfél előzetesen írásban megerősítette, vagy ha azt kifejezetten jelen általános feltételek tartalmazzák. A szállító, képviselői vagy más meghatalmazott személyek szóbeli kötelezettségvállalásai csak írásos megerősítés esetén érvényesek, amelyet az Arteco Design Kft. adott ki. Jelen általános feltételek több nyelvre le vannak fordítva a szállító nemzetközi üzleti kapcsolatai miatt.

3. Az ügyfél köteles a megrendelő űrlapon teljes és valós információkat megadni (név, lakóhely stb.). Hamis adatok megadása esetén az ügyfél felelős az okozott károkért.

4. Ha ezen általános feltételek bármely pontja érvényét veszti vagy elveszíti, a többi pont érvényben marad.

1. A rendszerben történő regisztráció ingyenes, és a termék megvásárlásakor történik. Az ügyfél nem jogosult hozzáférést követelni rendszerünkhöz. A hozzáféréshez ki kell tölteni a weboldalon található elektronikus jelentkezési űrlapot, teljes és valós adatok megadásával. A regisztráció során egyéni felhasználónevet és jelszót kell választani. A felhasználónév nem sértheti harmadik személyek vagy más személyes vagy márkavédett jogait, és nem lehet ellentétes a jó erkölcsi normákkal. Az ügyfél köteles jelszavát harmadik személyekkel nem megosztani.

2. Az általános feltételek elfogadásán kívül a regisztráció nem jár más kötelezettségekkel. A regisztráció bármikor törölhető.

3. Személyes adatok változása esetén a frissítést a felhasználónak egyénileg kell elvégeznie. A módosítások csak az online regisztráció után, a „Ügyfélzóna” szekcióban lehetségesek.

1. A vászonra nyomtatott képek, fotótapéták vagy fényképek és más, az Arteco Design Kft. által az interneten és más médiumokban bemutatott termékek nem minősülnek ajánlatnak, hanem csupán meghívásnak a vásárló felé ajánlat benyújtására. A vásárlási ajánlatokat az Arteco Design Kft. által előkészített online űrlapokon keresztül lehet benyújtani.

2. A kínált termékek csak minták. A vevő nem eredeti képet kap, hanem az eredeti alapján, a választott hordozóra és technikával készült másolatot. A fizetés igazolásának beérkezése után a termékek a vevő egyéni megrendelése szerint készülnek el. Képek esetén a vevő kézzel készített másolatot kap a megadott témáról, az eredeti alapján. Vászonnyomatok esetén a vevő a megadott témájú nyomatot kapja vászonra, a választott háttéren. Nem minden téma elérhető kézzel készített képként.

3. Minden terméket a vevő egyéni igényei szerint kell konfigurálni. Kérjük, ellenőrizze az összes konfigurációs lehetőséget és a végső összeget. Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t, de nem tartalmazza a szállítási költséget.

4. A kézzel készített képek általában akrilfestékkel készülnek.

5. A megrendelés akkor tekinthető elfogadottnak, amikor a termék közvetlenül átadásra kerül a fuvarozónak/futárnak/postának.

6. A szerződés nem kerül külön tárolásra az Arteco Design Kft.-nél. A megrendelés adatai a vevőnek e-mailben küldött visszaigazolásban állnak rendelkezésre. A jelen általános szerződési feltételek elérhetők a weboldalon.

7. A vevő által leadott megrendeléseket az aktuális feltételek és árak szerint fogadjuk el. Az adott időpontban érvényes ár kötelező a számla kiállításához.

8. Az Arteco Design Kft. oldalainak változásával minden feltüntetett ár és egyéb, az árukhoz kapcsolódó adat érvényét veszti.

9. Az ajánlat csak meghatározott ideig és mennyiségben érvényes.  
   4. Fizetés

   1. Az áruk ellenértéke elsősorban készpénzben vagy kártyával fizethető a szállításkor.

   2. Csekkes fizetés nem lehetséges.

   3. Nem vállalunk felelősséget postai úton történő pénzküldésért.

   4. Az Arteco Design Kft. fenntartja a jogot, hogy egyedi esetekben bizonyos fizetési módokat elfogadjon vagy elutasítson.

    

1. Az áruk kizárólag a készlet erejéig szállíthatók. Ha a szállítás nem lehetséges, az Arteco Design Kft. köteles azonnal értesíteni a vevőt és visszatéríteni a befizetett összeget.

2. A szállítás a vevő által megadott címre történik. A megrendelés teljesítési ideje 48 óra – 14 munkanap a fizetés visszaigazolásától számítva.

3. A szállítás a megrendelés és a szállítás költségei szerint történik, amelyek az internetes megrendelésben szerepelnek.

4. Minden termékre külön kiszámított fix szállítási költség vonatkozik.

5. Az EU-n kívüli szállítások esetén a vevő viseli az összes vámot és díjat.

6. Szállítás közben keletkezett károk

1. A vevőnek a látható sérüléssel érkezett csomagolású vagy tartalmú árukat a fuvarozónál/futárnál kell érvényesítenie. Az ilyen áruk átvételét el kell utasítani, és az Arteco Design Kft.-vel azonnal fel kell venni a kapcsolatot e-mailben, telefonon vagy postai úton.

2. Az Arteco Design Kft.-t azonnal értesíteni kell rejtett hibák felfedezése esetén.

3. A kártérítési igények érvényesítésére vonatkozó rövidített jogi határidők nem kapcsolódnak jelen rendelkezésekhez.

7. Felelősségkorlátozás

1. A jelenlegi technológiai fejlettségi szint alapján nem garantálhatjuk a hibátlan és folyamatos internetes kommunikációt. Nem vállalunk felelősséget az online rendszerünk folyamatos elérhetőségéért, valamint a vásárlási folyamat során előforduló technikai és elektronikus hibákért, amelyek nem befolyásolják a megrendeléseket, különösen a megrendelések késedelmes feldolgozásáért vagy elfogadásáért.
   Az Arteco Design Kft. weboldalain linkeket biztosít más internetes oldalakhoz. Minden ilyen link esetében az alábbi elv érvényesül: az Arteco Design Kft. határozottan kijelenti, hogy nincs befolyása ezen oldalak típusára és tartalmára. Ezért a cég kijelenti, hogy a 5wallart.com/bg oldalon található linkeket nem tekinti saját tulajdonának. Ez a nyilatkozat minden megjelenített linkre és azok tartalmára vonatkozik.

8. Elállási jog a szerződés feltételeitől

1. Elállási jog
   Jogában áll 30 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő 30 nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik fél megszerezte az utolsó termék fizikai birtokát.
   Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell értesítenie minket a szerződéstől való elállási szándékáról (például levél, fax vagy e-mail útján). Használhatja a mellékelt elállási űrlapot, de ez nem kötelező.

Arteco Design Kft.
E-mail: info@5wallart.com

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldi.

1. Az elállás következményei.
   Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük Önnek az összes befizetett összeget, kivéve a szállítási költségeket, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesültünk az elállási szándékáról. A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtak meg; semmilyen díjat nem számítunk fel emiatt.
   Fenntarthatjuk a visszatérítést addig, amíg vissza nem kapjuk a termékeket, vagy amíg nem kapunk bizonyítékot arra, hogy elküldte a termékeket, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
   A termékeket vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesített minket a szerződéstől való elállásról. A határidő betartottnak tekintendő, ha a termékeket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
   Önnek kell viselnie a termékek visszaküldésének közvetlen költségeit. Csak a termékek értékcsökkenéséért felel, amely a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges használaton kívüli használatból ered.

9. Garancia

1. Általános garancia.
   Minden termékünkre a törvény szerinti szerződésnek megfelelőség követelménye vonatkozik. A garancia két évig érvényes. Jogviták esetén, amelyekben a fogyasztó nem vesz részt, vagy használt áruk vásárlásakor a garancia egy év.

2. Eltérések a szállított árukban.
   Az Arteco Design Kft. nem vállal felelősséget a szállított áruk kisebb eltéréseiért a kínált termékektől. Kézzel készített képek, vászonnyomatok, poszterek, művészeti nyomatok és fényképek esetén a színek kisebb eltérései a szabványos mintákhoz képest, valamint az eltérések a különböző formátum, papírminőség, anyag és felület miatt technikailag elkerülhetetlenek és teljesen lehetségesek a gyártási folyamat során. Ezek az eltérések nem adnak alapot reklamáció benyújtására.

3. Anyagok és tartósság.
   Az Arteco Design Kft. által kínált termékek gyártásához az iparágban szabványos anyagokat használnak. Az akrilfestékek, nyomatok, festékek, anyagok, fényállóság és egyéb tulajdonságok esetén a felelősség csak az adott termékek átlagos tartósságán belül érvényes. A tintasugaras nyomatok nem vízállóak, kivéve, ha további intézkedéseket tettek.

4. Reklamációk.
   A vevő köteles a hibás szállítások vagy látható hibák esetén két héten belül panaszt tenni e-mailben, faxon vagy postai úton a szállítás időpontjától számítva.

5. Garancia időtartama.
   A garancia időtartama egy év, és a vevő általi átvétel napjától kezdődik.

6. Üzleti tranzakciók.
   Ha a termékek vásárlása mindkét fél számára üzleti ügyletnek minősül, a vevő köteles, amennyiben lehetséges, az árut az átvétel után azonnal ellenőrizni. Hibák észlelése esetén a vevőnek azokat haladéktalanul be kell jelentenie. Ha a vevő nem jelenti be a hibákat, az árut elfogadottnak kell tekinteni, kivéve, ha a hiba az ellenőrzés során látható volt. Ha a hiba később jelentkezik, azt az észlelés után azonnal be kell jelenteni; ellenkező esetben az árut elfogadottnak kell tekinteni. Ezek a szabályok nem alkalmazhatók, ha a hibát szándékosan elrejtették.

7. Hibás áruk cseréje.
   Ha az Arteco Design Kft. hibátlan árut szállít csere céljából, kérheti a vevőtől a hibás áruk visszaküldését.

8. Helytelen használat.
   Az Arteco Design Kft.-vel szembeni igények nem érvényesíthetők, ha a károk a vevő helytelen vagy a szerződéssel összeegyeztethetetlen magatartásából erednek a termékek csatlakoztatása, használata vagy tárolása során. A helytelen vagy szerződéssel összeegyeztethetetlen magatartást a gyártó által szolgáltatott információk alapján határozzák meg.

9. Élettartam garancia.

Csak POPART Canvas és PVC lapra készült képekre érvényes.

Élettartam garanciánk a gyártási és anyaghibákra vonatkozik az alábbi feltételek betartása mellett:

Beltéri használatra vonatkozó korlátozás:

A garancia csak beltéri használatra érvényes. A képek nem alkalmasak kültéri felszerelésre vagy nyitott térben való használatra. Bármilyen kültéri telepítés érvényteleníti a garanciát.

Megfelelő tárolási környezet:

A képeket 20°C és 35°C közötti hőmérsékleten, 60% alatti páratartalom mellett kell tárolni.

A garancia nem vonatkozik a magas páratartalmú helyiségekben (fürdőszobák, szaunák, konyhák, pincék) történő tárolásból vagy közvetlen napfénynek és hőforrásoknak (például radiátorok) való kitettségből eredő károkra.

Helyes felszerelés és rögzítés:

A garancia csak akkor érvényes, ha a képet megfelelően szerelték fel, megfelelő rögzítőelemek használatával, stabil falra vagy más alkalmas felületre.

Karbantartás és tisztítás:

A képet csak puha mikroszálas kendővel szabad tisztítani. Az agresszív vegyszerek vagy abrazív anyagok használata tilos.

Bármilyen helytelen tisztítás, beleértve a vízzel vagy más folyadékokkal történő tisztítást, károsíthatja a képet és érvénytelenítheti a garanciát.

Fizikai sérülések és mechanikai hatások:

A garancia nem terjed ki mechanikai sérülésekre, mint karcolások, szakadás, deformációk, ütődések vagy leesések, amelyek helytelen használatból vagy gondatlanságból erednek.

Az eredeti állapot megváltoztatásának korlátozásai:

A kép bármilyen módosítása, beleértve az engedély nélküli javítást vagy átalakítást, érvényteleníti a garanciát.

A garancia fedezete:

A garancia a gyártási hibákból eredő hibákat fedi le, mint például a színek kifakulása (az utasítások szerinti tárolás esetén), a rétegződés vagy repedés. Az idő múlásával természetes változások, mint a vászon vagy a keret enyhe elszíneződése, nem tartoznak a garancia hatálya alá.

A garancia érvényesítéséhez szükséges dokumentumok:

Az ügyfélnek az eredeti számlát vagy nyugtát kell bemutatnia a vásárlás igazolására, hogy érvényesíthesse a garanciát.

10. 100 napos visszaküldési határidő
A visszaküldési jog használatának feltételei:

Csak a kártyás vagy PayPal fizetéssel vásárolt vászonképekre és PVC lapos képekre érvényes.

A visszaküldési határidő az ügyfél általi átvétel napjától kezdődik.

A visszaküldési jog érvényesítéséhez a képnek eredeti állapotban kell lennie, látható használati nyomok, szennyeződések, sérülések vagy egyéb károk nélkül.

A képet az eredeti csomagolásban vagy olyan csomagolásban kell visszaküldeni, amely megfelelő védelmet nyújt a szállítás során. Minden kísérő dokumentumot (számlák és egyéb) csatolni kell.

A visszaküldési jog nem vonatkozik azokra a képekre, amelyek az ügyfél egyedi igényei szerint személyre szabottak (például egyedi megrendelésre készült művek, egyedi méretek vagy személyre szabott elemek).

A visszaküldést előzetesen be kell jelenteni online űrlap kitöltésével vagy az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel. A csomagot a visszaküldési kérelem jóváhagyásától számított 14 napon belül a megadott címre kell visszaküldeni.

A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült a kézhezvételkor.

Sikeres visszaküldés esetén az összeget ugyanazon a fizetési módon (hitelkártya vagy PayPal) térítjük vissza, legkésőbb 14 napon belül a visszaküldött csomag átvételétől számítva.

10. Tulajdonjog fenntartása

1. A leszállított áruk az ArtEco Design Kft. tulajdonában maradnak a teljes kifizetésig.

2. Miután a vásárló eladta az ArtEco Design Kft. tulajdonában lévő árukat, felelősséget vállal a tulajdonjog fenntartásából eredő igényekért.

3. A vásárló köteles haladéktalanul jelenteni az ArtEco Design Kft. tulajdonában lévő áruk harmadik fél általi megszerzésére irányuló kísérleteket.

4. Az ArtEco Design Kft. tulajdonában lévő áruk zálogba adása, tulajdonjogának átruházása és hasonló intézkedések csak az ArtEco Design Kft. előzetes hozzájárulásával lehetségesek.

5. Ha a vásárló a szerződés feltételeit megszegve késlelteti a fizetést, és a fizetést a felszólító értesítések kézhezvétele után sem teljesíti, köteles az árut az ArtEco Design Kft.-nek visszaszolgáltatni. A vásárló viseli az áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket.

11. Szerződés elállása

1. Az ArtEco Design Kft. jogosult elállni a szerződéstől, ha a szállítás vagy szolgáltatás egy része nem teljesíthető a vásárló hitelképességére vonatkozó hamis adatok megadása miatt, vagy ha objektív okok merülnek fel a vásárló pénzügyi likviditásával kapcsolatban, és a vásárló az ArtEco Design Kft. követelései ellenére nem teljesít előrefizetést vagy nem nyújt megfelelő biztosítékot, valamint ha a vásárló csődöt jelent be, vagy a csődeljárás megindítására irányuló kérelem az ingó vagy ingatlan vagyon hiánya miatt elutasításra kerül.

2. Az ArtEco Design Kft. kártérítési igényei ellenére részleges szerződésmegszüntetés esetén az addig elvégzett szolgáltatásokat a szerződés megszüntetésének napján érvényes állapot szerint kell rendezni és kifizetni.

3. Ha a terméket már felhelyezték a falra, reklamációra nincs lehetőség.

4. Az ArtEco Design Kft. fenntartja a jogot, hogy elutasítson egy megrendelést, ha a vásárló korábbi megrendelései során nem megfelelő magatartást tanúsított.

5. Visszaküldések - Kérjük, olvassa el a "Visszaküldések/Reklamációk" oldalt - 5wallart.com/bg/refunds

12. Szerzői jog

1. Az ArtEco Design Kft. által értékesített termékek szerzői jogvédelem alatt állnak világszerte. A vásárlónak vagy harmadik személyeknek nincs joguk az ArtEco Design Kft. termékeinek gyártására, terjesztésére vagy közzétételére.

2. Az alkotó (szerző) adatait minden mű felhasználásakor fel kell tüntetni.

3. A mű bármilyen használata és abból származó bevételszerzés csak az Arteco Design Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges, amely kizárólag meghatározott időre és célra szól. A mű birtoklása vagy tulajdonjogának átruházása – hacsak másként nem állapodnak meg – nem jár együtt további használati vagy bevételszerzési jogokkal a szerzői jogról szóló törvény szerint. Ez a szabály elsősorban a hivatalos kiállításokra vonatkozik.

4. Az Arteco Design Kft. fenntartja a jogot, hogy megfelelő díjat kérjen a mű használatáért és abból származó bevételért.

5. Ha az 5.2 pont rendelkezése ellenére engedélyt adnak hivatalos kiállítások szervezésére, ez az engedély kiterjed az adott mű aktuális információira is. Ez magában foglalja a mű plakátokon, meghívókon, az interneten, valamint a kiállításra készített katalógusban történő reprodukálásának jogát is.

6. A felhasználásra átadott dokumentumok (képek, diák, szövegek és egyéb) csak az Arteco Design Kft. engedélyével és a cég nevének – 5wallart.com/bg – kötelező feltüntetésével tehetők közzé.
   A következményekkel és a hozzáférési joggal kapcsolatos kérdéseket a szerzői jogról szóló törvény 25. és 26. cikke szabályozza.

13 Információ az online viták rendezésére szolgáló platformról

1. Az Európai Bizottság internetes platformot biztosít az online viták rendezésére, amely a következő linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/Ez a platform az EU segédeszköze az online értékesítési szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos peren kívüli viták rendezésére. E-mail címünk: info@5wallart.com

14 Záró rendelkezések

1. A jelen dokumentumban nem szabályozott eseteket a Bulgária Polgári Törvénykönyve vagy az online áruház működésére és tevékenységére vonatkozó egyéb alkalmazandó jogszabályok szabályozzák.

2. A szolgáltató 1,5% díjat számít fel a végösszegre (termék ára + szállítás), amely a csomagolóanyagok, az elektromos energia, az üzemanyagok és egyéb dinamikus árakon alapul, és azok változásakor frissül.

3. A „Megerősítem” gomb megnyomásával elfogadja a 5wallart.com/bg sütik használatára vonatkozó feltételeit.
   Gyűjtjük az Ön által megadott adatokat, nevezetesen az e-mail címet, telefont, neveket és címet. Írhat nekünk a  info@5wallart.com címre, ha szeretné, hogy töröljük az adatait a szerverünkről. Fontos megjegyezni, hogy az e-mail törléséhez az adott e-mail címről kell írnia, hogy megerősíthessük a profilját. Nem tudjuk törölni az adatait, ha a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül ír nekünk.

4. A Bulgária Köztársaság törvényei alkalmazandók minden olyan kérdésre, amelyet ez a szerződés nem szabályoz, és amely a szerződés teljesítésével és értelmezésével kapcsolatos.

5. A felek közötti minden vitát, amely ebből a szerződésből ered, az illetékes bíróság vagy a Fogyasztóvédelmi Bizottság dönt el.

6. Ezek az általános feltételek minden felhasználóra érvényesek.