Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka
Opće informacije
Od 25. svibnja 2018. godine na snagu stupa Uredba (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (General Data Protection Regulation), donesena od strane Europske unije, koja ima neposrednu primjenu u Republici Bugarskoj. Uredba i Zakon o zaštiti osobnih podataka, usklađen s europskom regulativom, imaju za cilj osigurati zaštitu podataka fizičkih osoba iz svih država članica Europske unije i uskladiti propise o njihovoj obradi.
„Arteko Dizajn” d.o.o. je voditelj obrade osobnih podataka u smislu Zakona o zaštiti osobnih podataka i Uredbe (EU) 2016/679 te u toj ulozi ispunjava sve zakonske zahtjeve, prikupljajući samo podatke o osobama u mjeri u kojoj su potrebni za pružanje usluge, te ih čuva odgovorno i zakonito.
Informacije o „Arteko Dizajn” d.o.o.
Naziv: „Arteko Dizajn” d.o.o.
OIB 204657013
Sjedište i adresa uprave: Bugarska, grad Sofija, ul. Benjo Conev 2
Društvo upravlja i zastupa Dimităr Vasilev
Telefon: 0884505011
e-mail: info@arteco.design
Informacije o nadležnom nadzornom tijelu
Naziv: Povjerenstvo za zaštitu osobnih podataka
Sjedište i adresa uprave: grad Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov” br. 2
Podaci za korespondenciju: grad Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov” br. 2
Telefon: 02 915 3 518
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Web stranica: www.cpdp.bg
Pravni osnov za prikupljanje, obradu i pohranu Vaših osobnih podataka
Čl. 1. „Arteko Dizajn” d.o.o. prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke u vezi sa sklapanjem ugovora s društvom, kao i za trgovačku reklamu, na temelju čl. 6, st. 1 Uredbe (EU) 2016/679, i to na osnovi jednog od sljedećih pravnih osnova:
a) Izričito dobivena suglasnost od Vas kao klijenta;
b) Izvršenje obveza „Arteko Dizajn” d.o.o. prema ugovoru sklopljenom s Vama;
v) Poštivanje zakonske obveze koja se primjenjuje na „Arteko Dizajn” d.o.o.;
g) Za potrebe legitimnog interesa „Arteko Dizajn” d.o.o.
Svrhe i principi prikupljanja, obrade i pohrane Vaših osobnih podataka
Čl. 2. (1) „Arteko Dizajn” d.o.o. prikuplja, obrađuje i pohranjuje osobne podatke koje nam dostavljate za sljedeće svrhe:
a) izrada profila i osiguranje pune funkcionalnosti pri pružanju naših usluga;
b) individualizacija ugovorne strane;
v) računovodstvene svrhe;
g) izvršenje zakonskih obveza prema državnim i općinskim tijelima i organizacijama;
d) eventualni sudski sporovi i postupci u vezi sa sklopljenim ugovorima s klijentima, povodom inspekcija državnih i općinskih tijela;
e) statističke svrhe;
ž) zaštita informacijske sigurnosti;
z) sklapanje, upravljanje i izvršenje ugovora;
i) slanje informativnih poruka vezanih uz sklapanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe;
j) slanje informativnog biltena (newslettera), poruka o promocijama, igrama i tombolama, trgovačkih reklamnih poruka i dr.
(2) „Arteko Dizajn” d.o.o. poštuje sljedeće principe pri obradi Vaših osobnih podataka:
a) zakonitost, poštenje i transparentnost;
б) ograničenje svrha obrade;
v) usklađenost sa svrhom obrade i smanjenje prikupljenih podataka na minimum;
g) točnost i ažurnost podataka;
d) ograničenje čuvanja radi postizanja ciljeva;
e) cjelovitost i povjerljivost obrade te osiguranje odgovarajuće razine sigurnosti osobnih podataka.
(3) Prilikom obrade i čuvanja osobnih podataka, „Arteko Dizajn” d.o.o. može obrađivati i čuvati osobne podatke radi zaštite svojih legitimnih interesa: izvršenje obveza prema Poreznoj upravi, Povjerenstvu za zaštitu osobnih podataka, kao i prema drugim državnim i općinskim tijelima.
Osobni podaci koji se prikupljaju, obrađuju i čuvaju od strane „Arteko Dizajn” d.o.o.
Čl. 3. (1) Na temelju članka 6., stavka 1., točke „b” Uredbe (EU) 2016/679 – za sklapanje i izvršenje ugovora u kojem ste stranka ili za poduzimanje radnji s Vaše strane radi sklapanja ugovora, „Arteko Dizajn” d.o.o. provodi sljedeće operacije s osobnim podacima za sljedeće svrhe:
a) Registracija korisnika na web stranici i sklapanje ugovora o kupoprodaji robe: svrha ove operacije je stvaranje profila putem kojeg će Vas „Arteko Dizajn” d.o.o. prepoznati i identificirati, kao i spriječiti bilo kakve sumnje u pogreške pri sklapanju prvog i svakog sljedećeg ugovora između Vas i „Arteko Dizajn” d.o.o.
b) Sklapanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe – svrha ove operacije je sklapanje i izvršenje ugovora s Vama, njegova administracija i osiguranje njegovog izvršenja;
v) Slanje informativnih poruka – svrha ove aktivnosti je upravljanje procesom slanja poruka klijentima koje se odnose na Vašu registraciju kao korisnika web stranice, na sklapanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe;
(2) Za aktivnosti prema članku 3., stavku 1., točkama 1, 2 i 3, na temelju članka 6., stavka 1., točke „b” Uredbe (EU) 2016/679, „Arteko Dizajn” d.o.o. prikuplja, obrađuje i čuva osobne podatke korisnika – kupaca robe u zakonski propisanim rokovima, koji su potrebni za postizanje cilja, a to je sklapanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe. Ugovor između Vas i „Arteko Dizajn” d.o.o. smatra se sklopljenim prihvaćanjem Općih uvjeta s Vaše strane (ovdje treba biti mogućnost pristupa Općim uvjetima). Osobni podaci potrebni za Vašu registraciju na web stranici, za sklapanje, administraciju i izvršenje ugovora o kupoprodaji odgovarajuće robe, koje morate dostaviti, su: ime i prezime; telefonski broj; e-mail (elektronička adresa); administrativna adresa na koju će roba biti dostavljena. Prikupljene informacije o Vašim osobnim podacima koriste se isključivo i samo za svrhe i izvršenje ugovora o kupoprodaji naručene robe od strane kupca.
(3) Za pregledavanje internetske trgovine nije potrebna registracija, stoga nije potrebno ni davati osobne podatke;
(4) Da biste primali informativni bilten (newsletter), trgovačke reklame, promotivne poruke, obavijesti o promocijama, igrama i tombolama od „Arteko Dizajn” d.o.o. na vašu elektroničku poštu ili na drugi način, potrebno je na temelju čl. 6, st. 1, točka „a” Uredbe (EU) 2016/679 dati vaš izričit pristanak u odgovarajućem obrascu na web stranici, odnosno pritiskom na gumb „suglasan sam”. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku pritiskom na gumb „povlačenje suglasnosti” u istom obrascu na web stranici, i mi vam nećemo slati promotivne materijale. Za upravljanje i slanje trgovačkih reklama potrebno je da nam dostavite sljedeće osobne podatke: ime, telefon, e-mail (elektroničku adresu). Svrha prikupljanja, čuvanja i obrade vaših osobnih podataka je pružanje informacija o promotivnim proizvodima, novim proizvodima, promotivnim kampanjama, igrama, tombolama i drugim reklamnim porukama koje će vam olakšati izbor proizvoda koje želite kupiti u našoj internetskoj trgovini. Prikupljene informacije o vašim osobnim podacima koriste se isključivo u svrhu trgovačke reklame.
(5) U slučaju da želite izdati račun na ime fizičke osobe, potrebno je dostaviti jedinstveni matični broj te osobe. Osnova na kojoj „Arteko Dizajn” d.o.o. traži ove podatke je čl. 6, st. 1, točka „b” Uredbe (EU) 2016/679 i odredbe Zakona o računovodstvu te drugih propisa vezanih uz izdavanje računa.
(6) „Arteko Dizajn” d.o.o. ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke koji se odnose na sljedeće:
a) otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo;
b) otkrivaju politička, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikalnim organizacijama;
c) genetski i biometrijski podaci, podaci o zdravstvenom stanju ili podaci o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji.
(7) Osobni podaci prikupljaju se od „Arteko Dizajn” d.o.o. od osoba na koje se odnose.
(8) Društvo ne provodi automatizirano donošenje odluka na temelju podataka.
Rok čuvanja vaših osobnih podataka
Čl. 4. (1) „Arteko Dizajn” d.o.o. čuva vaše osobne podatke najduže do trajanja vašeg profila na web stranici. Nakon isteka tog roka, „Arteko Dizajn” d.o.o. pravovremeno poduzima potrebne mjere za brisanje i uništavanje svih vaših podataka bez nepotrebnog odgađanja.
(2) Tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. obavještava vas ako je potrebno produljiti rok pohrane podataka radi ispunjenja svrha, izvršenja ugovora, radi legitimnih interesa tvrtke „Arteko Dizajn” d.o.o. ili zbog drugih okolnosti.
(3) Tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. pohranjuje osobne podatke koje je dužna čuvati prema važećem zakonodavstvu za odgovarajuće predviđeno razdoblje, koje može biti duže od trajanja vaše registracije.
Prijenos vaših osobnih podataka na obradu
Čl. 5. (1) Tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. može po vlastitom nahođenju prenijeti dio ili sve vaše osobne podatke subjektima koji obrađuju osobne podatke radi izvršenja svrha obrade uz poštivanje zahtjeva Uredbe (EU) 2016/679.
(2) Tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. obavještava vas u slučaju namjere i/ili potrebe da prenese dio ili sve vaše osobne podatke trećim državama ili međunarodnim organizacijama.
Vaša prava pri prikupljanju, obradi i pohrani vaših osobnih podataka
Povlačenje pristanka na obradu vaših osobnih podataka
Čl. 6. (1) U slučaju da ste dali svoje osobne podatke na temelju čl. 6., st. 1., toč. „a” Uredbe (EU) 2016/679, ali ne želite da svi ili dio vaših osobnih podataka i dalje budu obrađivani od strane tvrtke „Arteko Dizajn” d.o.o. za određene ili sve svrhe obrade, možete u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak pritiskom na gumb „povlačenje pristanka” ili pisanom molbom u slobodnom tekstu poslanom tvrtki „Arteko Dizajn” d.o.o. na gore navedene adrese.
(2) Tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. može zatražiti da potvrdite svoj identitet i osobu na koju se podaci odnose.
(3) Povlačenjem pristanka na obradu osobnih podataka koji su obvezni za stvaranje i održavanje vaše registracije za korištenje usluga, vaš račun postaje neaktivan.
Pravo na pristup
Čl. 7. (1) Imate pravo zatražiti i dobiti od tvrtke „Arteko Dizajn” d.o.o. potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na vas.
(2) Imate pravo pristupa podacima koji se odnose na vas, kao i informacijama vezanim uz prikupljanje, obradu i pohranu vaših osobnih podataka.
(3) Tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. vam na zahtjev pruža kopiju obrađenih osobnih podataka koji se odnose na vas u elektroničkom ili drugom prikladnom obliku.
(4) Omogućavanje pristupa podacima je besplatno, ali tvrtka „Arteko Dizajn” d.o.o. zadržava pravo naplate upravne pristojbe u slučaju ponovljenih ili pretjeranih zahtjeva.
Pravo na ispravak ili dopunu
Čl. 8. Možete ispraviti ili dopuniti netočne ili nepotpune osobne podatke koji se odnose na vas izravno putem vašeg profila na web stranici ili slanjem zahtjeva tvrtki „Arteko Dizajn” d.o.o.
Pravo na brisanje („biti zaboravljen“)
Čl. 9.(1) Imate pravo zatražiti od „Arteko Dizajn” d.o.o. brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas, a „Arteko Dizajn” d.o.o. ima obvezu izbrisati ih bez nepotrebnog odgađanja kada postoji jedan od dolje navedenih razloga:
a) osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
b) povučete svoj pristanak na kojem se temelji obrada prikupljenih podataka i nema drugog pravnog osnova za obradu;
v) prigovorite na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas, uključujući u svrhu izravnog marketinga, i nema zakonskih osnova za obradu koji imaju prednost;
g) osobni podaci su obrađivani nezakonito;
d) osobni podaci moraju biti izbrisani radi poštivanja pravne obveze prema pravu Europske unije ili pravu države članice koja se primjenjuje na „Arteko Dizajn” d.o.o.;
e) osobni podaci su prikupljeni u vezi s pružanjem usluga informacijskog društva.
(2) „Arteko Dizajn” d.o.o. nije dužan izbrisati osobne podatke ako ih čuva i obrađuje:
a) za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i pravo na informiranje;
b) za poštivanje pravne obveze koja zahtijeva obradu, predviđenu pravom Europske unije ili pravom države članice koja se primjenjuje na Voditelja obrade ili za izvršenje zadatka od javnog interesa ili pri obavljanju službenih ovlasti koje su mu dodijeljene;
v) iz razloga javnog interesa u području javnog zdravlja;
g) u svrhu arhiviranja u javnom interesu, za znanstvena ili povijesna istraživanja ili za statističke svrhe;
d) za utvrđivanje, ostvarivanje ili zaštitu pravnih zahtjeva.
(3) Da biste ostvarili pravo na „zaborav“, trebate podnijeti pisani zahtjev upućen „Arteko Dizajn” d.o.o. na gore navedene adrese, kao i potvrditi svoj identitet i identitet osobe na koju se podaci odnose, uključujući dostavu kopije osobne iskaznice radi identifikacije te po potrebi dostaviti podatke o profilu osobe na koju se podaci odnose.
(4) „Arteko Dizajn” d.o.o. ne briše podatke koje je zakonski obvezan čuvati, uključujući zaštitu u slučaju podnesenih sudskih zahtjeva protiv njega, za dokazivanje svojih prava, za zakonski propisane inspekcije državnih i općinskih tijela i organizacija.
Pravo na ograničenje
Čl. 10. Imate pravo zatražiti od „Arteko Dizajn” d.o.o. da ograniči obradu podataka koji se odnose na vas kada:
a) osporite točnost osobnih podataka, u roku koji omogućuje „Arteko Dizajn” d.o.o. da provjeri točnost osobnih podataka;
b) obrada je nezakonita, ali ne želite da se vaši osobni podaci brišu, već samo da se ograniči njihova uporaba;
v) „Arteko Dizajn” d.o.o. više ne treba osobne podatke za svrhe obrade, ali ih Vi tražite za utvrđivanje, ostvarivanje ili zaštitu svojih pravnih zahtjeva;
g) uložili ste prigovor u zakonski propisanom postupku protiv obrade u očekivanju provjere imaju li zakonski razlozi „Arteko Dizajn” d.o.o. prednost nad vašim interesima.
Pravo na prenosivost
Čl. 11. (1) Možete u bilo kojem trenutku preuzeti podatke koji se pohranjuju i obrađuju za Vas u vezi s korištenjem usluga „Arteko Dizajn” d.o.o., izravno putem vašeg profila ili zahtjevom putem e-pošte.
(2) Možete zatražiti od „Arteko Dizajn” d.o.o. da izravno prenese vaše osobne podatke administratoru kojeg navedete, ako je to tehnički izvedivo.
Pravo na pristup informacijama
Čl. 12. Možete zatražiti od „Arteko Dizajn” d.o.o. da Vas informira o svim primateljima kojima su otkriveni osobni podaci za koje je zatražena ispravka, brisanje ili ograničenje obrade. „Arteko Dizajn” d.o.o. može odbiti pružiti te informacije ako to nije moguće ili zahtijeva nerazmjerne napore.
Pravo na prigovor
Čl. 13. Možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka od strane „Arteko Dizajn” d.o.o. koji se odnose na Vas, uključujući ako se obrađuju u svrhu profiliranja ili izravnog marketinga.
Vaša prava u slučaju povrede sigurnosti vaših osobnih podataka
Čl. 14. (1) Ako „Arteko Dizajn” d.o.o. utvrdi povredu sigurnosti vaših osobnih podataka koja može predstavljati visok rizik za vaša prava i slobode, obavještavamo Vas bez nepotrebnog odgađanja o povredi, kao i o mjerama koje su poduzete ili će biti poduzete.
(2) „Arteko Dizajn” d.o.o. nije dužan obavijestiti Vas ako:
a) je poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite u vezi s podacima pogođenim povredom sigurnosti;
b) je naknadno poduzeo mjere koje jamče da povreda neće dovesti do visokog rizika za vaša prava;
v) obavještavanje bi zahtijevalo nerazmjerne napore.
Osobe kojima se dostavljaju vaši osobni podaci
Čl. 15. (1) Za upravljanje i izvršenje ugovora o kupoprodaji robe sklopljenog između Vas i „Arteko Dizajn” d.o.o., „Arteko Dizajn” d.o.o. predaje potrebne informacije odgovarajućem službeniku koji je zadužen i odgovoran za provođenje odgovarajućih radnji kako bi se ispunile obveze iz ugovora, kao i predaje potrebne informacije odgovarajućem kuriru/kurirskoj službi koja će izvršiti dostavu na administrativnu adresu koju ste naveli.
(2) Za upravljanje i pružanje trgovačkog oglašavanja „Arteko Dizajn” d.o.o. prosljeđuje potrebne informacije odgovarajućem zaposleniku zaduženom za provođenje odgovarajućih radnji kako bi reklamni materijali stigli do vas.
Čl. 16. Voditelj obrade ne prenosi vaše podatke u treće zemlje.
Ostale odredbe
Čl. 17. U slučaju kršenja vaših prava prema gore navedenom ili primjenjivom zakonodavstvu o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Povjerenstvu za zaštitu osobnih podataka, kako slijedi:
Naziv: Povjerenstvo za zaštitu osobnih podataka
Sjedište i adresa uprave: grad Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov” br. 2
Podaci za korespondenciju: grad Sofija 1592, bul. „Prof. Cvetan Lazarov” br. 2
Telefon:02 915 3 518
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Web stranica: www.cpdp.bg
Čl. 18. Možete ostvariti sva svoja prava u vezi zaštite vaših osobnih podataka u bilo kojem obliku koji sadrži izjavu o tome i identificira vas kao nositelja podataka.
Čl. 19. Ako se pristanak odnosi na prijenos, Voditelj obrade opisuje moguće rizike prijenosa podataka u treće zemlje u slučaju nedostatka odluke o odgovarajućoj zaštiti i prikladnim sredstvima zaštite.
Čl. 20 (1). Kada povjeravate „Arteko Dizajn” d.o.o. obradu osobnih podataka treće osobe u svrhu korištenja usluge, „Arteko Dizajn” d.o.o. djeluje kao obrađivač osobnih podataka.
(2). U slučajevima iz čl. 20, st. 1, „Arteko Dizajn” d.o.o. djeluje isključivo prema vašim uputama kao korisnika usluge i samo u mjeri u kojoj može imati kontrolu nad osobnim podacima koje obrađujete i dostavljate nam. „Arteko Dizajn” d.o.o. nema kontrolu nad sadržajem i podacima koje vi kao korisnik usluge odlučite učitati u uslugu (uključujući ako ti podaci uključuju ili ne osobne podatke). U tom slučaju „Arteko Dizajn” d.o.o. nema ulogu u procesu donošenja odluke koristi li korisnik uslugu za obradu osobnih podataka, u koje svrhe i jesu li ti podaci zaštićeni. Sukladno tome, odgovornost „Arteko Dizajn” d.o.o. u tom slučaju ograničava se na:
a) usklađivanje s uputama korisnika usluge prema ugovoru i općim uvjetima;
b) pružanje informacija o proizvodima i promocijama koje nudi „Arteko Dizajn” d.o.o.
Politika korištenja kolačića (Cookie Policy)
Čl. 21. Web stranica „Arteko Dizajn“ d.o.o. koristi kolačiće koji su važni za njezin ispravan rad. Posjetom naše stranice prihvaćate korištenje kolačića.
Čl. 22. Vrste kolačića koje koristimo:
Obavezni kolačići
Ovi kolačići su potrebni za ispravan rad web stranice. Na primjer, pomoću ovih kolačića prikazujemo vam informacije na našem web mjestu na pravom jeziku.
Analitičke kolačiće
Zahvaljujući tim kolačićima pratimo posjećenost naše stranice i možemo analizirati koliko naši korisnici lako koriste stranicu (kolačići Google Analyticsa). Ti kolačići nam ne daju nikakve informacije o vašim osobnim podacima. Pokazuju nam koje ste stranice pregledali, jeste li posjetili stranicu preko mobilnog ili desktop uređaja i druge anonimne podatke.
Funkcionalni kolačići
Ti kolačići vam omogućuju korištenje pune funkcionalnosti naše stranice, gledanje videozapisa na njoj, pisanje na chat, kao i pamćenje preferiranog jezika na kojem se prikazuju informacije na našoj stranici.
Kolačići za precizno ciljanje
Ti kolačići sadrže informacije o tome kako ste koristili našu web stranicu i mogu biti aktivirani od strane naših reklamnih partnera. Ne pohranjuju osobne podatke. Zahvaljujući njima neće vam se prikazivati informacije koje nisu relevantne za vas. To su dinamički kolačići Facebooka, Googlea, Adforma, Adwisea i drugih.
Čl. 23. Postavke kolačića koje primate s naše web stranice možete podesiti u pregledniku koji koristite. Imajte na umu da ako ograničite određene vrste kolačića, moguće je da naša stranica neće raditi potpuno ispravno i da nećete moći koristiti sve njezine funkcionalnosti.
Sigurnosne mjere u vezi sigurnosti osobnih podataka
Čl. 24. (1) Korišteni hardver za pohranu i obradu osobnih podataka zadovoljava suvremene zahtjeve i omogućuje jamstvo razumne razine otpornosti na kvarove, mogućnosti arhiviranja i oporavka podataka te radnog stanja okoline.
(2) U slučaju potrebe za popravkom računalne opreme, predaja iste servisnoj organizaciji vrši se bez uređaja na kojima se pohranjuju osobni podaci.
Čl. 25. (1) „Arteko Dizajn“ d.o.o. koristi isključivo softver s uređenim autorskim pravima. Instalacija i/ili korištenje bilo koje druge vrste softvera bez uređenih autorskih prava zabranjeno je.
(2) Prilikom uvođenja novog softverskog proizvoda za obradu osobnih podataka testiraju se i provjeravaju mogućnosti proizvoda u skladu s zahtjevima Uredbe (EU) 2016/679, Zakona o zaštiti osobnih podataka, drugih propisa te osigurava maksimalna zaštita podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, oštećenja ili uništenja.
Izmjena i dopuna Politike privatnosti i zaštite osobnih podataka
Čl. 26. Politika privatnosti i zaštite osobnih podataka, usvojena od strane Skupštine društva „Arteko Dizajn“ d.o.o., može biti mijenjana i/ili dopunjavana radi usklađivanja s zahtjevima bugarskog i europskog zakonodavstva. Sve izmjene i dopune Politike privatnosti i zaštite osobnih podataka bit će objavljene na web stranici „Arteko Dizajn“ d.o.o.